VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto VOP upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v rámci predaja tovaru prostredníctvom internetového obchodu [Názov vášho e-shopu] na adrese 783972.myshoptet.com. 1.2. Predávajúci:

• Obchodné meno: Patrik Kristl

• Sídlo: Putnicka 150A

• IČO: 56464428

• Zapísaný v: 01.09.2024

• E-mail: kristlpatrik@gmail.com

• Telefón: 0944220729 1.3. Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

2.1. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie tovaru na stránke e-shopu. Zmluva vzniká v momente odoslania objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho. 2.2. Kupujúci je povinný v objednávke uvádzať správne a pravdivé údaje.

3. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH (ak je predávajúci platcom) a sú konečné, s výnimkou nákladov na dopravu. 3.2. Spôsoby platby:

• Prevodom na účet.

• Dobierka (pri prevzatí tovaru).

• Platobná brána (ak máte aktívnu). 3.3. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4. DODACIE PODMIENKY

4.1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote do 3-5 pracovných dní, ak nie je pri tovare uvedené inak. 4.2. Náklady na dopravu sú určené v procese objednávky podľa zvoleného prepravcu (napr. Packeta, SPS, Slovenská pošta). 4.3. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu.

5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

5.1. Lehota na oznámenie odstúpenia (zo strany kupujúceho):

„Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.“

5.2. Lehota na vrátenie fyzického tovaru (zo strany kupujúceho):

„Po uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy svoje právo na odstúpenie uplatnil.“

5.3. Lehota na vrátenie peňazí (zo strany predávajúceho):

„Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane nákladov na dopravu k zákazníkovi), a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, než mu je doručený vrátený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.“

6. REKLAMAČNÝ PORIADOK (ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY)

6.1. Záručná doba na nový tovar pre spotrebiteľa je 24 mesiacov. 6.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť ihneď po zistení vady e-mailom na kristlpatrik@gmail.com. 6.3. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho za účelom plnenia zmluvy. Podrobné informácie o ochrane údajov sú dostupné v sekcii "Ochrana osobných údajov".

8. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

8.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia - SOI).